Service Plus - Werkstatt Wohnen

Was ist Service plus?

ServicePlus (www.serviceplus-bw.de) geschulte Betriebe bieten zusätzlich zu ihrer Fachkompetenz Beratung im Hinblick auf die besonderen Anforderungen von älteren Menschen und Menschen mit Einschränkungen (Hilfsmittel, Wohnanpassung, Umbaumaßnahmen usw.).

Zertifizierte Betriebe halten ihre zeitlichen Vereinbarungen ein. Ist dies aus bestimmten Gründen nicht möglich, wird der Kunde / die Kundin rechtzeitig informiert, um unnötige Wartezeiten zu verhindern.

Die zertifizierten Betriebe halten die Beeinträchtigungen für die Kunden in der Durchführungsphase möglichst gering. Dies gilt bei handwerklichen Bauleistungen, insbesondere hinsichtlich der Staub- und Lärmbelästigung.

Sie legen weiterhin einen großen Wert auf eine saubere und aufgeräumte Baustelle. Nach der Durchführung der Arbeiten erfolgt eine ausführliche Einweisung in die Bedienung der Einrichtungen und Geräte. Auch nach den Arbeiten und der Abrechnung stehen geschulte Unternehmen den Kunden für Rückfragen zur Verfügung.

Dies gilt vor allem dann, wenn die Kunden Probleme mit der Bedienung der Einrichtungen und Geräte haben. Die Betriebe gestalten ihre Angebote und Rechnungen übersichtlich, leicht verständlich und verwenden eine gut lesbare Schriftgröße (mindestens 12 Punkt).

Für die Kunden von zertifizierten Betrieben gibt es bei den KreisSeniorenRäten Kontaktpersonen für Lob und Kritik bei Nichtbeachtung der oben genannten Bedingungen. Verbesserungsvorschläge sind bei den Kontaktpersonen gleichermaßen erwünscht.

Qualifizierungsmaßnahme "Werkstatt Wohnen"

Horst Hoffmann lebt die Kriterien von Service Plus als geschulter Fachbetrieb jeden Tag in der Helfenden Hand. Laufende Weiterbildungen dienen dabei dem Erhalt der Qualität des eigenen Betriebes und der Erweiterung des Partnernetzwerks.

So fand in Stuttgart in der "Werkstatt Wohnen" im Rahmen der Qualifizierungsmaßnahmen eine Besichtigung einer Musterwohnung für ältere Menschen und Menschen mit Einschränkungen statt. Detailliert wurde auf die Komponenten solch einer barrierefreien Wohnung eingegangen - dabei bekamen die Teilnehmer neben Horst Hoffmann einiges Interessantes zu sehen. Für jeden Wohnbereich gab es viele Tipps und innovative Ideen um den Menschen das Leben zu erleichtern. Selbstverständlich ist dies auch für ein Umzugsunternehmen wie die Helfende Hand wichtig, diese zukunftsorientierten Einrichtungshilfen zu kennen.

Es geht um die Lebensqualität, bei der seit Jahren auch die Helfende Hand gemeinsam mit den Kunden immer wieder neue Ideen entwickelt. Nicht zuletzt deshalb trägt das Umzugsunternehmen aus Böblingen auch das Zertifikat "Service Plus - geschulter Fachbetrieb".

Wenn Sie Fragen haben, auch speziell zu "Service Plus", rufen Sie uns gerne an oder schicken Sie uns eine Nachricht!


Die Helfende HandKolumbusstr. 13, 71063 SindelfingenTelefon: +49 (0) 7031 43 66 90